Privacy Policy

1. Inleiding

Warm Shift, gevestigd aan Herengracht 342, 1016 CG Amsterdam, Nederland, respecteert uw privacy en handelt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u gebruik maakt van onze website en diensten.

2. Welke Gegevens Verzamelen We?

We verzamelen de volgende persoonsgegevens:

• Contactgegevens: naam, emailadres
• Communicatie: berichten die u ons stuurt via formulieren of email
• Dienstgerelateerde informatie: geselecteerde trajecten, situatiebeschrijvingen
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezoekgedrag (via cookies)

3. Hoe Gebruiken We Uw Gegevens?

We gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Beantwoorden van uw aanvragen en vragen
• Het verlenen van onze diensten
• Verbeteren van onze website en dienstverlening
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

We gebruiken uw gegevens niet voor marketing doeleinden zonder uw expliciete toestemming.

4. Rechtsgrondslag voor Verwerking

We verwerken uw gegevens op basis van:

• Overeenkomst: voor het leveren van gevraagde diensten
• Toestemming: voor cookies en marketing (indien van toepassing)
• Gerechtvaardigd belang: voor verbetering van onze dienstverlening

5. Met Wie Delen We Uw Gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. We delen alleen gegevens met:

• Technische dienstverleners (hosting, email) die in onze opdracht werken
• Autoriteiten, indien wettelijk verplicht

Alle externe partijen zijn contractueel verplicht uw gegevens vertrouwelijk te behandelen.

6. Hoe Lang Bewaren We Uw Gegevens?

We bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Aanvragen zonder vervolg: 1 jaar
• Klantgegevens: 7 jaar na laatste contact (wettelijke bewaartermijn)
• Cookies: zie ons cookiebeleid

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang.

8. Uw Rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage: u kunt opvragen welke gegevens we van u hebben
• Rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Beperking: u kunt verzoeken om beperking van verwerking
• Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking
• Dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie.

10. Wijzigingen in Dit Beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat altijd op onze website.

11. Klachten

Indien u een klacht heeft over hoe wij met uw gegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen met:

Warm Shift
Herengracht 342
1016 CG Amsterdam
Nederland
[email protected]